Formation en Développement des compétences pour Restauration / Tourisme

Développer sa Communication

Contexte :

Communiquer efficacement n’est pas si simple au quotidien et n’est pas inné. La communication, pour être efficace doit être adaptée aux différents publics rencontrés dans le cadre professionnel. Développer votre communication vous permettra d’améliorer les relations dans votre service, mais également entre les différents services de l’entreprise.

Contenu, modalités pédagogiques et atouts

Comment faire passer mes messages aux équipes, aux services, à la direction….? Comment éviter de se retrouver dans des situations conflictuelles sans fondement ? Comment motiver mes équipes sans les incendier ?
Lors de cette formation nous découvrirons les différents styles de communication et les causes d’une mauvaise communication. Nous illustrerons de façon ludique et pragmatique les erreurs que vous commettez. Nous nous mettrons en situation de jeux de rôle pour parfaitement intégrer l’ensemble de ces points et les faire progresser. 

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Public concerné / Pré-requisToute personne ayant besoin de faire progresser sa communication.

Bénéfices attendus / objectifs de formationComprendre les mécanismes de la communication. Identifier ses erreurs Améliorer vos façons de faire pour obtenir plus et plus facilement des autres. Développer votre leaderschip.

Durée1 à 2 jours

inter, intra

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